fiche métier : Conseil en organisation et management d’entreprise

Code du métier/emploi: L 1401
Appellation principale: Conseil en organisation et management d’entreprise

 

Autres appellations :
 

 Animateur de réseau d’entreprises

– Animateur qualité services

– Assistant en organisation

– Auditeur en organisation

– Auditeur organisationnel

– Auditeur qualité services

– Auditeur social

– Chargé de mission responsabilité sociétale de l’entreprise

– Chargé de mission développement durable

– Chargé de mission développement durable et responsabilité sociétale de l’entreprise

– Chef de projet en organisation

– Conseiller en conduite du changement

– Conseiller en organisation d’entreprise

– Consultant en intelligence économique

– Consultant en management

– Consultant en management qualité

– Consultant en organisation

 

  

– Consultant en organisation et management

– Consultant en stratégie/organisation

– Consultant ergonome

– Consultant pilotage de la performance

– Directeur qualité services

– Ingénieur en organisation

– Ingénieur- conseil en management

– Ingénieur- conseil en organisation

– Intervenant en prévention des risques professionnels

– Responsable de développement durable

– Responsable de développement durable et responsabilité sociétale de l’entreprise

– Responsable de la gestion et de l’organisation administrative

– Responsable des projets organisation

– Responsable en intelligence économique

– Responsable en organisation

– Responsable en organisation en entreprise

– Responsable qualité services

– Responsable responsabilité sociétale de l’entreprise

 

NAME : 

Code métier : L 1401

Famille de métier / Fiche: Conseil en organisation et management d’entreprise

Domaine : 4 –  organisation et études

Secteur : L – SUPPORT A L’ENTREPRISE

Définition du métier/emploi:
Conseille et accompagne les dirigeants de l’entreprise dans l’élaboration de stratégies organisationnelles ou managériales (transformation, adaptation, conduite du changement, …) dans divers domaines (RH, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, …) selon les finalités attendues.
Peut coordonner l’activité d’une équipe.
Peut diriger un service.

 

Accès à l’emploi/ métier :
Cet emploi/métier est accessible à partir d’une licence en organisation, management (Gestion Publique, Management, Management Financière,  Management des entreprise, Management de la production et approvisionnements, Management public, Management stratégique,  , ressources humaines, Droit Privé, Droit public, Organisation Politique et Administrative, Relations internationales, Administration local, Droit administratif, Sociologie, Sociologie de l‘éducation, Sociologie de l’organisation et du travail, Sociologie de la santé,…) complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l’entreprise.
L’utilisation d’outils bureautiques (traitement de texte, tableur, logiciels de gestion de base de données, …) est requise.

 

Conditions d’exercice du métier : 
L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein de sociétés de services, de cabinets de conseil, en entreprise, … en relation avec différents services et clients (finances, informatique, production, qualité, ressources humaines, …).
Elle varie selon le secteur (industrie, service, banque, …), le domaine d’intervention (finances, ressources humaines, management, …) et la taille (groupe, PME).

 

Lieu de travail : 
–           Entreprise commerciale

–          Organisme de contrôle et de certification

–          Société de conseil

–          Société de services

–          Entreprise industrielle

 
Les Activités :
Activité 1 :

Analyser les besoins du chef d’entreprise ou du client et proposer des axes d’intervention (procédures, …)

 Activité 2 :

Définir les modalités de mise en œuvre des solutions retenues (schémas d’organisation, indicateurs de suivi, …) 

 Activité 3:

Suivre la mise en oeuvre des solutions retenues et apporter un appui aux équipes

 
Activité 4:

Actualiser la documentation technique et transmettre les informations aux différents interlocuteurs

 

Les tâches : 
Tâches 1 :

Piloter un projet dans un domaine spécifique :

– Développement durable

– Gestion de l’information stratégique/Intelligence économique

– Gestion de la relation client

– Gestion des ressources humaines

– Gestion financière, assurance

– Management de l’environnement

– Management de projet

– Management/démarche qualité

– Recherche, innovation et prospective

– Sécurité des biens et des personnes

 Tâches 2 :

Réaliser des études d’organisation et d’évolution de systèmes d’information et assister la maîtrise d’ouvrage

 Tâches 3 :  

Participer à l’élaboration de la stratégie de communication interne et externe du client et accompagner sa mise en oeuvre
Tâches 4 :

Evaluer les risques professionnels et préconiser les actions de prévention (aménagement des postes, amélioration des conditions de travail, accompagnement du changement, …)

 Tâches 5 :

 Animerdes actions de formation auprès des équipes du commanditaire

 Tâches 6 :

Développerun portefeuille clients (prospection, réponses à des appels d’offres, …)
Tâches 7 :

Procéder à des audits ou certifications et préconiser des évaluations

 Tâches 8 :

Piloter un projet

 Tâches 9 :

Diriger une structure

 
Tâches 10 :

Coordonnerl’activité d’une équipe

  

 

Compétences :

 

Savoir :
Les connaissances de base Les connaissances spécifiques
 

– Techniques de médiation

– Techniques commerciales

– Techniques de communication

– Techniques de benchmarking

– Méthodes d’analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, …)

– Sociologie des organisations

– Dispositifs d’assurance-qualité

– Outils de Business Intelligence (BI)

– Outils bureautiques

– Logiciels de gestion de base de données

  

– Conduite du changement

– Stratégie d’entreprise

– Démarche d’amélioration continue

– Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain)

– Management de la chaîne logistique (Supplychain management)

– Management de la relation client

– Management de l’environnement

– Management de la qualité

– Management de l’économie numérique

– Management de projet

– Gestion de production

– Gestion de l’information stratégique

– Intelligence économique

– Gestion financière

– Gestion administrative

– Protection des biens

– Protection des personnes

– Techniques de planification

– Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

– Droit commercial

– Législation sociale

– Ergonomie

– Analyse financière

– Gestion de trésorerie

– Gestion des Ressources Humaines

– Marketing / Mercatique

– Marketing de l’innovation

– Knowledge Management

– Community management

– E-Business

– Communication digitale

– Marketing digital

– Urbanisation des systèmes d’information

– Stratégies de communication externe

– Stratégies de communication interne

– Normes qualité

– Economie du développement durable

– Economie sociale

– Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

– Analyse des risques

– Analyse des risques professionnels

– Ingénierie de la formation

– Techniques pédagogiques

– Dispositifs d’agréments et certification

– Audit interne

– Gestion budgétaire

– Gestion de projet

– Management

– Leadership

 

 

Savoir-faire
Les pratiques de base Les pratiques spécifiques
 

– Analyser les besoins du client

– Définir les objectifs et le cadre de l’intervention

– Préconiser des améliorations en matière d’organisation, de gestion, de procédures

– Définir les modalités de mise en oeuvre des solutions retenues

– Concevoir des indicateurs

– Accompagner le client dans la mise en oeuvre des solutions retenues

– Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire

 

  

– Définir des axes prioritaires de développement commercial

– Conseiller une structure dans la gestion de son activité

– Aménager des postes et des conditions de travail

– Apporter des conseils sur le développement durable en entreprise

– Intervenir en recherche, innovation et prospective

– Analyser les coûts de la chaîne logistique (supplychain)

– Elaborer une stratégie de marketing digital

– Piloter le plan de transformation digitale de l’entreprise

– Réaliser des études d’organisation et d’évolution de systèmes d’information et assister la maîtrise d’ouvrage

– Conduire une stratégie de communication

– Mettre en place une démarche qualité

– Réaliser un reporting

– Définir une politique de développement durable

– Mettre en oeuvre une politique de développement durable

– Développer une politique de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE)

– Evaluer des risques professionnels

– Préconiser des actions de prévention des risques

– Suivre la mise en oeuvre d’actions de prévention des risques

– Animer une formation

– Prospecter de nouveaux clients

– Négocier une prestation

– Contractualiser une prestation

– Certifier des organisations

– Réaliser un audit

– Rédiger un rapport d’audit

– Piloter un projet

– Diriger un service, une structure

– Coordonner l’activité d’une équipe

 

 

SAVOIR-ETRE : 
Les attitudes de bases Les attitudes spécifiques
 

– la communication
– L’organisation
– le travail en équipe
– les compétences sociales
– l’adaptabilité

 

  

– la pensée critique

– la créativité

– la communication interpersonnelle

– la personnalité amicale

– toujours  ponctuel