fiche métier : Stratégie commercial

Code du métier/emploi: L 1702

Appellation principale: Stratégie commercial

 

Autres appellations :
– Chef de département analyse de marché – Chef de département commercial – Chef de département planification – Directeur achat et commercial – Directeur commercial – Directeur commercial international	– Directeur des études de marché et de la planification – Directeur division des études de marché et de la planification – Responsable commercial – Responsable commercial international – Responsable de la stratégie commerciale – Responsable du développement commercial – Responsable e-commerce

 

NAME :

Code métier : L 1702
Famille de métier / Fiche: Stratégie commercial
Domaine : 7 – Stratégie commerciale et marketing
Secteur : L – SUPPORT A L’ENTREPRISE

Définition du métier/emploi:

Conçoit la stratégie commerciale d’une entreprise selon des objectifs de rentabilité économique.
Peut développer une activité commerciale à l’international ou un type de vente en e-commerce.
Peut coordonner l’activité d’une équipe.

Accès à l’emploi/ métier :

Cet emploi/métier est accessible à partir d’une licence dans le secteur commercial (Commerce
International, Marketing, Finance et commerce international, Marketing bancaire, Marketing des services,…)complétée par une expérience professionnelle dans le domaine.
Peut coordonner l’activité d’une équipe.
Peut diriger un service.

Conditions d’exercice du métier :

L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’entreprises industrielles, commerciales ou de sociétés
de services, en relation avec différents services et intervenants (production, marketing, études, clients
grands comptes, fournisseurs, …).

Lieu de travail :

– Établissement public
– Entreprise industrielle
-Entreprise commerciale
– Société de services

Les Activités :
Activité 1 : Elaborer la stratégie commerciale de l’entreprise et définir les plans d’actions annuels (budget, promotion des produits, marchés à investir, …)	Activité 2 : Organiser la force commerciale de l’entreprise (déploiement du réseau, formations commerciales, réunions, …)	Activité 3: Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, …)
Activité 4: Coordonnerl’activité des commerciaux et leur apporter un appui technique	Activité 5: Suivre et analyser les données d’activité du service ou de la structure et proposer des axes d’évolution	Activité 6: Réaliser le suivi des clients grands comptes de la structure et analyser le potentiel de clients/prospects
Activité 7: Réaliserla veille concurrentielle des produits (marché, prix, nouvelles tendances, …) et transmettre les informations aux services concernés

 

Les tâches :
Tâches 1 : Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique spécifique : Internationale Nationale Régionale	Tâches 2 : Superviser l’activité d’un service spécifique : Marketing Ventes	Tâches 3 : Elaborer ou participer à l’élaboration de cahiers des charges lors du lancement de produits ou lors de campagnes promotionnelles
Tâches 4 : Organiserl’activité commerciale d’une entreprise de e-commerce	Tâches 5 : Mener des actions de communication lors de manifestations commerciales salons,professionnels, foires, expositions, …)	Tâches 6 : Etablirles modalités de règlement d’un litige outransmettre aux services juridiques, contentieux

 

Compétences :

 

Savoir :
Les connaissances de base	Les connaissances spécifiques
– Analyse statistique – Management – Management électronique de relation client (e-CRM) – Marketing / Mercatique – Techniques commerciales – Techniques de négociation – Techniques de communication – Techniques d’animation d’équipe – Droit commercial – Gestion de projet – Gestion budgétaire – Gestion comptable – Gestion administrative – Logiciel de gestion clients – Outils de planification – Veille concurrentielle	– Droit du commerce international – Réglementation des douanes – Techniques de vente – Techniques d’affacturage – Réglementation du commerce électronique – E-procurement

 

Savoir-faire
Les pratiques de base	Les pratiques spécifiques
– Organiser la force commerciale d’une entreprise – Définir une stratégie commerciale – Organiser une stratégie commerciale – Mettre en oeuvre une stratégie commerciale – Concevoir le circuit de l’information du service commercial (réunions, notes, directives) – Coordonner l’activité des commerciaux – Réaliser le suivi d’une clientèle grand compte – Déterminer le potentiel d’un client ou prospect – Définir les plans d’actions annuels d’une entreprise – Analyser les données d’activité de la structure, du service et identifier des axes d’évolution – Animer une réunion – Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines – Elaborer un budget – Suivre un budget – Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)	– Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique internationale – Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique nationale – Organiser la stratégie commerciale sur une zone géographique régionale – Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels – Prospecter de nouveaux marchés – Développer un portefeuille clients et prospects – Superviser l’activité d’un service – Organiser l’activité commerciale export d’une entreprise – Participer à l’élaboration d’un cahier des charges – Organiser l’activité commerciale d’une entreprise de ecommerce-Représenter l’entreprise lors d’un événement extérieur- Etablir les modalités de règlement d’un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux

 

SAVOIR-ETRE :
Les attitudes de bases	Les attitudes spécifiques
– la communication – L’organisation – le travail en équipe – les compétences sociales – l’adaptabilité	– la pensée critique – la créativité – la communication interpersonnelle – la personnalité amicale – toujours ponctuel