Code du métier/emploi: I 3201 |
Appellation principale: Exploitation des opérations portuaires et du transport maritime |
Autres appellations : | |
– Chef d’escale maritime – Chef de département des opérations portuaires – Chef de division parc conteneurs – Chef de ligne maritime |
– Responsable d’exploitation de terminal à conteneurs – Responsable d’exploitation transport maritime – Responsable d’escale maritime – Responsable opérations navires – Shipmanager |
NAME : |
Code métier : I 3201
Famille de métier / Fiche: Exploitation des opérations portuaires et du transport maritime
Sous Domaine: 3.2- Personnel sédentaire du transport maritime
Domaine : 3- Transport maritime et activités portuaires
Secteur : I – TRANSPORT ET LOGISTIQUE
Définition du métier/emploi: |
Organise ou supervise les activités d’une direction, division ou département d’exploitation de transport maritime (ligne maritime, …) ou d’exploitation portuaire (terminal, manutention …) conformément à la réglementation maritime et portuaire selon des objectifs de service.
Peut coordonner l’activité d’une équipe.
Accès à l’emploi/ métier : |
Cet emploi/métier est accessible avec des diplômes universitaires dans les domaines (sciences économiques : Economie Internationale, Economie monétaire et Bancaire, Economie Quantitative, Economie des assurances, Economie internationale, Economie monétaire et bancaine, Economie quantative, commerciales : Commerce International, Marketing, Finance et commerce international, Marketing bancaire, Marketing des services, sociologie : Conseil et Orientation, Psychologie du travail et de l’organisation, Psychologie du travail, de l’organisation et gestion des resources Humaines, et anglais : Litérature et civilisation, Langue Anglaise, Linguistique,…).
Des formations dispensées par des écoles spécialisées dans le domaine peuvent être requises.
La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l’anglais est requis.
Conditions d’exercice du métier : |
L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein de structures spécialisées dans le transport maritime (compagnies maritimes, armateurs, affréteurs…), d’entreprises portuaires en contact avec différents interlocuteurs opérant dans le domaine portuaire et maritime.
Elle varie selon le secteur (entreprise portuaire, transport maritime, transport de marchandises, de passagers, …).
L’activité peut s’effectuer les week-ends, jours fériés ou de nuit.
Lieu de travail : |
– Compagnie de transport maritime
-Entreprise portuaire
– Entreprise de réparations navales
Les Activités : | |||||||
Activité 1 :
Organiser et planifier l’affectation des équipements portuaires ou maritimes |
Activité 1 :
Organiser et planifier l’affectation des équipements portuaires ou maritimes |
Activité 3:
Contrôler le déroulement des opérationscommerciales à quai (assistance en escale, avitaillement navire, gestion des conteneurs, embarquement passagers, …) |
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Activité 4:
Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives |
Activité 5:
Renseigner les supports de suivi d’activité, identifier les écarts et proposer des seuils de rendement évolutifs |
Activité 6:
Organiser l’accueil des clients (files d’attente, conseils, aide, …) et faciliter leur embarquement/débarquement |
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Activité 7:
Suivrele bon fonctionnement des remontées mécaniques |
Activité 8:
Procéder à la vérification périodique des équipements et alerter les services concernés en cas de dysfonctionnement |
Activité 9:
Mettreen place les procédures d’urgence en cas d’incident ou changement météorologique |
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Activité 10:
Renseigner le registre d’exploitation et transmettre les données aux services concernés |
Les tâches : | |||||||
Tâches 1 :
Organiser des opérations spécifiques : Assistance en escale des navires Avitaillement de navires (carburant, vivres, matériel, …) Embarquement/débarquement de passagers et véhicules. Gestion/suivi des conteneurs Manutention portuaire Plan de chargement/déchargement de marchandises |
Tâches 2 :
Définir ou participer à la définition de la stratégie commerciale |
Tâches 3 :
Déterminer des évolutions d’organisation et d’exploitation d’une structure et suivre la mise en œuvre |
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Tâches 4 :
Négocier les clauses de contrats commerciaux et apporterun appui dans le traitement de dossiers (appels d’offres, litiges, …) |
Tâches 5 :
Définir et suivre le budget d’une structure |
Tâches 6 :
Effectuerla gestion administrative du personnel |
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Tâches 7 :
Programmer et coordonner l’activité d’une équipe d’agents d’escale |
Tâches 8 :
Informer et conseiller les clients (tarifs, conditions climatiques, …) |
Compétences : |
Savoir : | |
Les connaissances de base | Les connaissances spécifiques |
– Outils de planification – Logiciel d’exploitation portuaire – Techniques d’animation d’équipe – Règles de sécurité liées aux produits dangereux – Typologie des navires – Caractéristiques des équipements portuaires (portiques, grues, …) – Géographie des infrastructures portuaires – Organisation de la chaîne de transport national et international – Réglementation du transport de marchandises – Droit maritime – Règles de sécurité des biens et des personnes – Réglementation portuaire – Caractéristiques du trafic maritime (lignes, cabotage, …) |
– Procédures d’entretien des équipements portuaires – Modalités de traitement des litiges – Droit commercial – Gestion budgétaire – Législation sociale – Gestion des Ressources Humaines |
Savoir-faire | |
Les pratiques de base | Les pratiques spécifiques |
– Planifier le traitement des commandes
– Organiser et planifier l’affectation des équipements portuaires ou maritimes (portiques, navires, …) – Planifier ou coordonner l’activité d’équipes portuaires ou du personnel maritime sédentaire – Contrôler le déroulement des opérations maritimes à quai (assistance en escale, avitaillement navire, gestion des conteneurs, embarquement passagers) – Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives – Vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel – Editer un rapport statistique de suivi d’activité – Définir des axes d’intervention |
– Organiser des opérations d’assistance en escale des navires
– Organiser des opérations d’accueil des plaisanciers en escale et de placement des bateaux – Organiser des opérations d’avitaillement de navires (carburant, vivres, matériel, …) – Organiser des opérations d’embarquement/débarquement de passagers – Organiser des opérations de gestion/suivi des conteneurs – Organiser des opérations de manutention portuaire – Organiser des opérations de plan de chargement/déchargement de marchandises – Organiser des opérations d’entretien des installations du port de plaisance – Développer une stratégie commerciale – Mettre en oeuvre une stratégie commerciale – Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d’une structure -Déterminer des évolutions d’organisation et d’exploitation d’une structure (productivité, rentabilité, fiabilité d’opérations) et suivre leur mise en œuvre – Concevoir une proposition de contrat – Présenter les clauses d’un contrat – Négocier un contrat – Gérer le budget global d’une structure – Superviser la gestion administrative du personnel – Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines |
SAVOIR-ETRE : | |
Les attitudes de bases | Les attitudes spécifiques |
– la communication – L’organisation – le travail en équipe – les compétences sociales – l’adaptabilité |
– la pensée critique – la créativité – la communication interpersonnelle – la personnalité amicale – toujours ponctuel |