Code du métier/emploi: C 1101 |
Appellation principale: Management et ingénierie d’affaires |
Autres appellations : | |
– Chargé d’affaires en industrie – Chargé d’affaires et partenariat |
– Ingénieur technico-commercial affaires industrielles – Responsable d’affaires en industrie – Responsable de gestion des contrats marchés |
NAME : |
Code métier : C 1101
Famille de métier / Fiche: Management et ingénierie d’affaires
Sous Domaine: 1.1- Affaires et support technique client
Domaine : 1- Etudes et supports techniques à l’industrie
Secteur C : INDUSTRIE
Définition du métier/emploi: |
Élabore le montage technico-commercial de projets à forte valeur technique ou financière (équipements industriels, prestations, …) et suit leur réalisation dans ses dimensions commerciales, techniques et financières selon les objectifs de l’entreprise (délai, coût, qualité, …). Peut diriger une équipe projet. |
Accès à l’emploi/ métier : |
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme d’enseignement supérieur (licence, Master, …) en gestion d’entreprise, gestion financière, commerciale, Management, Management Financière, Commerce International, Gestion Publique, Marketing, Finance et commerce international, Management des entreprise, Management de la production et approvisionnements, Management public, Management stratégique, Marketing bancaire, Marketing des services, … complété par une expérience professionnelle dans le domaine. La pratique d’une langue étrangère peut être demandée. |
Conditions d’exercice du métier : |
L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’entreprises industrielles, sociétés de conseils et bureau d’ingénierie en relation avec les clients. Elle varie selon le secteur (commerce, industrie, …) et le type de projet. Elle peut impliquer des déplacements. |
Lieu de travail : |
– Bureau d’études et d’ingénierie
– Entreprise industrielle
– Société de services
– Organisme de recherche
Les Activités : | |||||||
Activité 1 : Analyser les besoins et attentes du client et présenter les solutions techniques adaptées au projet (faisabilité, coût, …). |
Activité 2 : Élaborer le projet technico-commercial selon le cahier des charges et arrêter avec le client les clauses du contrat (conditions financières, délai, choix des prestataires, …). |
Activité 3: Suivre le déroulement du projet et apporter un appui technique aux équipes (production, commercial, client, …). |
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Les tâches : | |||||||
Tâches 1 : Suivre les données d’activité du projet technico-commercial et proposer des |
Tâches 2 : Effectuer une veille technologique (prix, technicité, innovation, réglementation, …) sur le secteur d’activité de l’entreprise et marché potentiel. |
Tâches 3 :
Effectuer un suivi administratif et financier du projet technico-commercial (relance, facturation, règlement de litiges, …).
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Tâches 4 : Coordonner les activités d’une équipe projet. |
Compétences : |
Savoir : | |
Les connaissances de base | Les connaissances spécifiques |
– Principes de la relation client – Techniques commerciales – Marketing / Mercatique – Organisation de la chaîne logistique – Normes environnementales – Eco-conception – Analyse du Cycle de Vie – ACV des produits – Droit commercial – Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP) – Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO) – Logiciel de gestion clients – Outils bureautiques – Langue étrangère – Allemand des affaires – Langue étrangère – Anglais des affaires – Langue étrangère – Espagnol des affaires |
– Veille stratégique – Veille commerciale – Gestion de projet |
Savoir-faire | |
Les pratiques de base | Les pratiques spécifiques |
– Analyser les besoins du client – Elaborer des solutions techniques et financières – Négocier des solutions techniques ou financières avec un client – Coordonner les différentes étapes d’un projet – Contrôler la conformité contractuelle d’une affaire – Contractualiser une affaire avec un client – Apporter une assistance technique |
– Développer un portefeuille clients et prospects – Négocier un contrat – Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires – Contrôler la réalisation d’une prestation – Participer à la mise en service d’équipements ou d’installations chez le client – Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations…) – Traiter l’information (collecter, classer et mettre à jour) – Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels – Analyser les données d’activité de la structure, du service et identifier des axes d’évolution – Piloter un projet – Coordonner l’activité d’une équipe |
SAVOIR-ETRE : | |
Les attitudes de bases | Les attitudes spécifiques |
– la communication – L’organisation – le travail en équipe – les compétences sociales – l’adaptabilité |
– la pensée critique – la créativité – la communication interpersonnelle – la personnalité amicale – toujours ponctuel |