fiche métier : Relation technico – commercial

Code du métier/emploi: G 1604

Appellation principale: Relation technico – commercial

 

Autres appellations :
– Cadre technico-commercial – Ingénieur technico-commercial	– Responsable technico-commercial – Technico-commercial

 

NAME :

Code métier : G 1604
Famille de métier / Fiche: Relation technico – commercial
Domaine : 6 – Force de vente
Secteur : G – COMERCE

Définition du métier/emploi:

Réalise des enquêtes et visites commerciales pour la vente de produits techniques selon les objectifs de l’entreprise.
Peut proposer des solutions techniques selon les besoins.
Peut coordonner l’activité d’une équipe.

Accès à l’emploi/ métier :

Cet emploi /métier est accessible avec une licence BAC + 3 ou Master BAC + 5 en marketing,
commerce, Commerce International, Marketing, Finance et commerce international, Marketing bancaire, Marketing des services, …
La maîtrise de la langue française peut être requise.
L’utilisation d’outils bureautiques (traitement de texte, tableur, …)est requise

Conditions d’exercice du métier :

l’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’entreprises commerciales, industrielles ou sociétés de services en relation avec différents intervenants (production, marketing, études, …) et en contact avec la clientèle.
Elle peut impliquer des déplacements.

Lieu de travail :

-Entreprise commerciale
-Entreprise industrielle
– Société de services

 

Les Activités :
Activité 1 : Etablir un plan de prospection (ciblage des entreprises, programme des visites, plan de tournées, …)	Activité 2 : Informer le client sur les caractéristiques du produit et le conseiller sur les clauses de la vente	Activité 3:   Suivre le traitement technique de la vente et proposer si nécessaire des mesures correctives
Activité 4: Compléter les supports d’activité et les transmettre aux services concernés

 

Les tâches :
Tâches 1 : Intervenir auprès d’une clientèle spécifique de: Collectivités/Administrations Grandes entreprises Particuliers Petites et Moyennes Entreprises-PME/PMI	Tâches 2 : Participer aux études de développement de produits ou proposer des axes d’amélioration	Tâches 3 : Coordonner et animer l’activité d’une équipe

 

Compétences :

 

Savoir :
Les connaissances de base	Les connaissances spécifiques
– Techniques commerciales – Typologie du client – Droit commercial – Communication interne – Organisation de la chaîne logistique – Gestion comptable – Gestion administrative – Logiciel de gestion clients – Outils bureautiques	– Langue étrangère – francais des affaires – Langue étrangère – Anglais des affaires – Langue étrangère – Espagnol des affaires – Langue étrangère – Allemand des affaires – Procédures d’appels d’offres – Techniques pédagogiques – Gestion des Ressources Humaines – Techniques d’animation d’équipe

 

Savoir-faire
Les pratiques de base	Les pratiques spécifiques
– Définir le plan d’action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) – Concevoir une étude de faisabilité technique – Etablir un devis – Négocier un contrat – Etablir un contrat de vente – Vérifier les conditions de réalisation d’une commande – Suivre la réalisation d’une prestation technique – Analyser les résultats des ventes – Déterminer des mesures correctives	– Intervenir auprès d’une clientèle d’entreprises – Intervenir auprès d’une clientèle de collectivités /administration – Mener une action commerciale – Participer à la définition d’une stratégie commerciale et marketing – Réaliser un appel d’offre – Etablir un cahier des charges – Analyser une réponse à un appel d’offres – Mettre en place des actions de formation – Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines – Coordonner l’activité d’une équipe

 

SAVOIR-ETRE :
Les attitudes de bases	Les attitudes spécifiques
– la communication – L’organisation – le travail en équipe – les compétences sociales – l’adaptabilité	– la pensée critique – la créativité – la communication interpersonnelle – la personnalité amicale – toujours ponctuel